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Per ricevere una risposta utile al primo tentativo scrivi dall'indirizzo con cui sei registrato, spiega il problema in poche righe e aggiungi data, ora e, se possibile, un'immagine dello schermo. Password e codici delle carte non vanno mai condivisi.
Se la piattaforma ti mostra l'avviso di accesso non disponibile dal tuo paese, la causa è la posizione da cui ti colleghi. Con una VPN attiva l'avviso stesso consiglia di spegnerla e ricaricare la pagina.
Per un sostegno sul rapporto con il gioco sono disponibili il Telefono Verde Nazionale 800 558822 e la linea di Gioca Responsabile 800 151 000, entrambe gratuite.
Attenzione ai falsi operatori: nessuno dell'assistenza ti chiederà la password o ti offrirà promozioni riservate in cambio dei tuoi documenti.
Prima di attivare un'offerta conviene chiedere all'assistenza ogni chiarimento su requisiti di puntata, scadenze e giochi esclusi: qui non trovi importi aggiornati.
Anche la richiesta di una pausa o della chiusura definitiva del profilo passa dal supporto della piattaforma, che spiega i tempi e le conseguenze di ciascuna scelta.
Per qualsiasi altra questione legata al conto la via più rapida resta il supporto di Lazybar, non questo sito.
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